Réceptionniste H/F (Stage/Apprentissage)

Niché au cœur de la baie de St-Jean, sur l’île la plus exclusive des Caraïbes, Le Tropical Hôtel, St Barth recrute ses futurs talents. Ce boutique-hôtel, pas tout à fait comme les autres, est une invitation exquise à l’hédonisme entre une gastronomie joviale, un moment de détente raffinée et une ambiance décomplexée. Travailler dans cette ambiance vous tente ? Le Tropical Hôtel est fait pour vous ! Pour la saison d'hiver 2026-2027, Le Tropical recherche un(e) stagiaire Réceptionniste afin de participer à l'accueil, au renseignement et à l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Véritable point d’entrée de l’hôtel, vous assurez une prise en charge personnalisée des clients, de leur arrivée à leur départ, et contribuez activement à leur satisfaction grâce à la qualité du service délivré. ### Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : * Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée dès leur arrivée * Assurer le suivi du séjour des clients et contribuer à leur fidélisation * Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins * Réaliser les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients * Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l’hôtel * Véhiculer l’image de l’établissement et garantir une expérience client de qualité * Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel * Expliquer et appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale * Respecter les procédures de facturation, d’encaissement et de gestion de caisse * Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur ### Conditions * Poste logé et nourri sans frais ### Profil recherché Ce poste est fait pour vous si : * Vous maîtrisez l’anglais * Vous avez le sens de l’accueil, du service et de la relation client * Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client Le petit plus * La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée